ArcaFit LLC – clases.arcafit.com
Última actualización: 12-08-2026
En ArcaFit LLC (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”), accesible a través de clases.arcafit.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y las opciones disponibles para nuestros usuarios, incluyendo información relacionada con comunicaciones por SMS.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con reservas y compras.
- Información necesaria para procesar pagos.
- Mensajes o información enviada mediante nuestros formularios o canales de contacto.
- Preferencias y consentimiento para recibir comunicaciones.
- Dirección IP.
- Información del dispositivo y navegador.
- Datos relacionados con el uso y navegación dentro de nuestro sitio web.
2. Uso de la información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- Gestionar reservas de clases.
- Procesar compras y pagos.
- Enviar confirmaciones relacionadas con reservas, compras o servicios.
- Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Responder consultas.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Prevenir fraude y mantener la seguridad de nuestros servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones promocionales y de marketing cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento correspondiente.
3. Pagos y seguridad
Los pagos realizados a través de nuestro sitio web son procesados mediante proveedores externos de procesamiento de pagos, incluyendo Stripe.
ArcaFit LLC no almacena directamente la información completa de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar pagos.
Los proveedores de pago utilizan sus propias tecnologías y medidas de seguridad para procesar y proteger la información financiera de los usuarios.
4. Comunicaciones por SMS
ArcaFit LLC puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de recibir mensajes de texto (SMS) relacionados con promociones, ofertas especiales, descuentos, novedades, eventos, clases y otras comunicaciones de marketing.
Los usuarios solamente recibirán mensajes SMS de marketing cuando hayan proporcionado voluntariamente su número telefónico y hayan otorgado su consentimiento para recibir este tipo de comunicaciones.
El consentimiento para recibir mensajes SMS de marketing no es una condición para realizar una compra.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador telefónico y el plan móvil del usuario.
Los usuarios pueden cancelar las comunicaciones SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes.
Para solicitar asistencia relacionada con los mensajes SMS, pueden responder HELP.
5. Privacidad de números telefónicos y consentimiento SMS
ArcaFit LLC protege la información relacionada con números telefónicos y consentimientos para recibir mensajes SMS.
La información móvil no será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.
La información puede ser compartida con proveedores o subcontratistas que prestan servicios necesarios para operar nuestros sistemas, como servicios de atención al cliente, infraestructura tecnológica o proveedores de comunicaciones.
Todas las demás categorías de intercambio de información excluyen los datos de consentimiento y opt-in del originador de mensajes de texto. Esta información no será compartida con terceros para sus propios fines de marketing o promoción.
ArcaFit LLC utilizará la información móvil y los registros de consentimiento únicamente para administrar las comunicaciones autorizadas por el usuario y prestar los servicios correspondientes.
6. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar tráfico y comportamiento dentro del sitio.
- Mejorar el funcionamiento del sitio.
- Optimizar la experiencia de navegación.
- Mantener determinadas funcionalidades de nuestros servicios.
Los usuarios pueden configurar sus navegadores para limitar o rechazar determinadas cookies. Algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas al hacerlo.
7. Proveedores de servicios
ArcaFit LLC puede utilizar proveedores externos para operar determinadas funciones de sus servicios, incluyendo procesamiento de pagos, alojamiento web, comunicaciones, análisis y herramientas de gestión de clientes.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias obligaciones de privacidad y seguridad.
El consentimiento de SMS y los datos de opt-in no se proporcionan a terceros para sus propios fines de marketing o promoción.
8. Protección de datos
ArcaFit LLC implementa medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar:
- Acceso a determinados datos personales que conservamos.
- Corrección de información incorrecta.
- Eliminación de determinados datos cuando sea legalmente posible.
- Información relacionada con el tratamiento de sus datos.
- Retirar determinados consentimientos previamente otorgados.
La retirada del consentimiento para comunicaciones de marketing no afecta necesariamente a comunicaciones transaccionales o administrativas que sean necesarias para prestar un servicio solicitado por el usuario.
10. Cancelación de comunicaciones
Los usuarios pueden solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico utilizando los mecanismos de cancelación disponibles en dichos mensajes.
Para dejar de recibir mensajes SMS de marketing, pueden responder STOP.
Para obtener ayuda relacionada con SMS, pueden responder HELP.
11. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están diseñados para recopilar intencionalmente información personal de menores cuando dicha recopilación requiera autorización de un padre, madre o representante legal conforme a la legislación aplicable.
Si detectamos que hemos recopilado información de un menor de manera inapropiada, podremos tomar medidas razonables para eliminarla.
12. Cambios a esta Política de Privacidad
ArcaFit LLC puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, prácticas comerciales o requisitos legales.
Cuando se realicen cambios, podremos actualizar la fecha indicada al comienzo de esta Política.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con:
ArcaFit LLC
Correo electrónico: hi@arcafit.com
Sitio web: clases.arcafit.com
Atencion al cliente: +1 (470) 846-1561